Customer Services
Al ser propietario de un Mercedes-Benz no sólo adquieres uno de los mejores vehículos de clase Premium, también disfrutaras de una atención personalizada más allá de lo convencional.
Productos Originales
Productos Originales
El uso de refacciones originales Mercedes-Benz asegura que su vehículo siempre se encuentre con los mismos estándares de calidad con los que fue construído.
Accesorios Originales
Conoce los Accesorios disponibles para tu Mercedes-Benz. Tenemos una amplia gama de Accesorios exteriores, interiores y de telemática, que ayudarán a facilitar tu camino día con día.
ExpressService
Conscientes de las necesidades de la vida moderna en la que el tiempo del que disponemos no es suficiente, Mercedes-Benz creó ExpressService, un concepto único e innovador en servicio y atención, en el que puedes llevar tu auto a servicio y disponer de él con las reparaciones necesarias en el menor tiempo posible.
Beneficios a clientes
Garantía de Fábrica Mercedes-Benz.
Los vehículos Mercedes-Benz año modelo 2016 en adelante, cuentan ahora con una cobertura de garantía de 3 años o 90,000 kilómetros, lo que ocurra primero. La garantía te ofrece el soporte adecuado que sólo nuestros expertos en tecnología Mercedes-Benz te pueden ofrecer.
Los modelos Mercedes-Benz 2015 o anteriores cuentan con una cobertura de 2 años sin límite de kilometraje. Sabemos que para ti puede ser importante extender la garantía por más tiempo y por eso diseñamos el programa Mercedes Assist Extend.
Mercedes Assist
Al ser propietario de un Mercedes-Benz, uno de los autos más exclusivos, ahora puedes disfrutar de los beneficios del programa Mercedes Assist ya que además de brindarle seguridad y confianza al volante de su Mercedes, también puedes disfrutar de una atención personalizada más allá de lo convencional, ya que nuestros talleres autorizados Mercedes-Benz le ofrecen:
- Chequeos gratuitos de su auto
- Amplios Horarios
- Garantía de mano de obra y refacciones
- Salas de espera confortables, con servicio de café y bebidas
- Entrega de su vehículo hasta su domicilio*
*Con cargo adicional.
Respaldo 365°
Como conductor de un Mercedes-Benz usted tiene derecho a disfrutar durante un periodo de 5 años de todos los beneficios de Respaldo 365.
Accident Assist
Tiene como principal responsabilidad asegurar que las reparaciones de tu vehículo, que fueron originadas a causa de algún tipo de colisión se realicen bajo los lineamentos y proceso autorizados por el fabricante, con la intención de garantizar tu seguridad y correcto funcionamiento de los sistemas y componentes del vehículo Mercedes-Benz.
Mercedes Assist Extend
Se trata de estar protegido por más tiempo por eso este programa te brinda protección defensa a defensa en algunos de los componentes de tu Mercedes-Benz.
MB Collection
Mercedes-Benz Collection
La auténtica belleza no pasa de moda. Por eso Mercedes-Benz Collection le ofrece complementos de alta calidad que le acompañarán las 24 horas del día con mucho estilo. Diseño fascinante y calidad exclusiva independiente del modelo que conduzcas.
Servicio a clientes
Agenda una cita de servicio
Encuentra a tu distribuidor autorizado Mercedes-Benz para agendar una cita de servicio.
Contáctanos
Contacta al Servicio de Atención a Clientes de Mercedes-Benz al 800-0024-365 o vía e-mail: cs.mex@cac.mercedes-benz.com.
Si necesitas ayuda con Mercedes me, contacta al 800-0024-365 o vía e-mail: me-connect.mex@mercedes-benz.com.