Con Mobilo llegarás siempre a tu destino. La solución de movilidad Mobilo forma parte del equipamiento de serie de todos los turismos Mercedes-Benz y se renueva de forma gratuita tras cada servicio de mantenimiento en un taller de Mercedes-Benz, hasta un máximo de 30 años.

Asistencia rápida ahí donde te encuentres, gratuita y durante las 24 horas del día

Nuestro personal especializado se encarga en toda Europa de que puedas reanudar la marcha cuanto antes si has sufrido una avería o un accidente, un pequeño contratiempo o daños por vandalismo. Ya sea mediante la reparación in situ, poniendo a tu disposición un vehículo de sustitución o con un billete de avión. Y si prefieres esperar a que termine la reparación de tu vehículo, asumimos el coste del alojamiento en un hotel.

Para los vehículos matriculados por primera vez entre el 24/10/1998 y el 31/03/2008 tiene validez el producto predecesor MobiloLife, siempre que se haya conservado o renovado la garantía realizando las inspecciones periódicas en un taller autorizado Mercedes-Benz.

Resumen de las prestaciones de movilidad

• Desplazamiento del técnico: asumimos los costes de desplazamiento hasta el lugar de la avería
• Ayuda sobre el terreno: las reparaciones pequeñas se realizan al momento
• Remolcado hasta el taller autorizado Mercedes-Benz más cercano
• Taxi, servicio de traslado y transporte público: solución inmediata para tu movilidad
• Servicio de entrega del vehículo: a tu domicilio en un perímetro de 50 km
• Vehículo de sustitución: durante la ejecución de la reparación, hasta un máximo de tres días laborables. Como alternativa: ida y vuelta en avión/tren/autobús para todos los ocupantes por un importe máximo de 400 euros por persona (IVA incluido).
• Hotel: pernocta para ti y los demás ocupantes del vehículo, hasta un máximo de tres días laborables y hasta 400 euros por persona (IVA incluido).
• Transporte del vehículo hasta tu taller autorizado Mercedes-Benz habitual
  

La «Gestión de accidentes y gestión de averías» de Mercedes me siempre está incluida y disponible cuando la necesites. Simplemente pulsando el botón Mercedes me o llamando al número que figura en tu agenda de teléfonos, el vehículo establece conexión con nuestro centro de atención al cliente. Si has activado el servicio correspondiente, se transmitirán automáticamente tu ubicación y otros datos relevantes, como el número de identificación del vehículo. De este modo, un empleado del Service24h más próximo se hará cargo de tu vehículo, incluso en el caso de que no sepas decirle con dónde te encuentras exactamente.

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