Programa Mercedes Assist

Mercedes Assist

Servicio de Mantenimiento

Programa Mercedes Assist

Servicio y mantenimiento

Servicio de mantenimiento Mercedes-Benz

A través de los años, Mercedes-Benz se ha distinguido por su elegancia, liderazgo y un diseño automotriz de vanguardia, características que han despertado la fascinación del público durante más de un siglo. La autenticidad de la marca y su constante pasión por crear los autos más seguros con la tecnología más avanzada, son valores que han hecho de la estrella un símbolo de respeto alrededor del mundo. Es por esto que además de brindarle seguridad y confianza al volante de su Mercedes, también nos preocupamos por que nuestros clientes vivan la mejor experiencia con nuestro servicio integral único de Postventa. Al ser propietario de uno de los autos más exclusivos, ahora puedes disfrutar del nuevo programa Mercedes Assist.

Conoce los beneficios de Mercedes Assist

Mantenimiento Mercedes Benz

Servicio de mantenimiento.

Para mantener tu Mercedes-Benz en óptimas condiciones durante 3 años o 60,000 kilómetros lo que ocurra primero (3 años o 45,000 kilómetros para versiones AMG y Guard), nuestros técnicos expertos en mantenimiento realizarán los servicios sin costo para ti (aplican restricciones) en cualquiera de nuestros talleres autorizados dentro de la República Mexicana, conservando siempre su Mercedes-Benz con los altos estándares de calidad con los que fue creado.

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Garantía de fábrica Mercedes-Benz

Garantía de fábrica para tu Mercedes-Benz.

Para Mercedes-Benz su confianza es lo más importante: es un compromiso diario con nuestros clientes. Buscando siempre ofrecerle un servicio de altísima calidad, con nuestra Garantía de fábrica le aseguramos que en cualquier Distribuidor Autorizado Mercedes-Benz encontrará el mejor trato y atención para la realización de reparaciones o reemplazos necesarios para la corrección de defectos en material y mano de obra en su auto. Con validez por 3 años o 90,000 kilómetros, lo que suceda primero a partir de la fecha de venta, puede estar tranquilo sabiendo que su Mercedes está en las mejores manos. Y si Usted desea extender la garantía por más tiempo, simplemente pregunte a su asesor sobre nuestros contratos de servicio.

Respaldo 365

Protección en carretera con Respaldo 365°.

Como conductor de un Mercedes-Benz, tienes derecho a disfrutar durante 5 años de los beneficios que Respaldo 365 ofrece, los cuales le proporcionan la seguridad en todos los viajes en cuanto sale de casa, con rápidas prestaciones de auxilio a nivel técnico y profesional en México, Estados Unidos y Canadá. Lo atenderemos las 24 horas los 365 días del año.

Ahora el Respaldo 365 tiene una vigencia de 5 años para su nuevo Mercedes-Benz 2016 con todos los beneficios que siempre nos han distinguido:

  • Cobertura en México, Canadá y Estados Unidos
  • Servicio de grúa sin límite
  • Ayuda en ponchadura de llantas
  • Paso de corriente
  • Ayuda por falta de combustible
  • Taxi
  • Traslado del vehículo a su lugar de origen sin costo
  • Renta de auto 
  • Hotel
  • Avión
  • Ayuda legal
  • Ambulancia 

 

ExpressService

Disfrute de su tiempo haciendo lo que más le gusta.

Conscientes de las necesidades de la vida moderna en la que el tiempo del que disponemos no es suficiente, Mercedes-Benz creó ExpressService, un concepto único e innovador en servicio y atención, en el que puedes llevar tu auto a servicio y disponer de él con las reparaciones necesarias en el menor tiempo posible.

Al solicitar ExpressService con el asesor de servicio de su distribuidora de preferencia, podrás disponer de tu Mercedes el mismo día o hasta en un par de horas. ExpressService asegura que los servicios siempre cuenten con la calidad y garantía Mercedes-Benz.

Te sugerimos realizar una cita en un distribuidor autorizado Mercedes-Benz para agilizar la recepción de su vehículo y con ello apoyar a la reducción de tiempos.

Dé mayor valor a su tiempo, disfrutándolo en compañía de sus seres queridos o emprendiendo una increíble aventura.

Express Service Mercedes Benz

Variedad de servicios.

Entre los servicios que puedes solicitar a través de ExpressService están:

  • Cambio de discos de freno y frenos delanteros y traseros
  • Balanceo y cambio de llantas
  • Mantenimientos preventivos
  • Cambio de aceite, líquido de frenos
  • Cambio de anticongelante
  • Instalación de accesorios
  • Cambio de acumulador
  • Revisión de niveles
  • Cambio de filtros
  • Reemplazo de escapes y catalizadores

Atención personalizada

Vive la experiencia ExpressService y descubre los beneficios exclusivos que sólo propietarios de un Mercedes-Benz pueden tener.

  1. Automotriz Hermer - CDMX, Santa Fé
  2. Eurstern - Puerto Vallarta
  3. Star Haus - CDMX, Interlomas
  4. Eurodiez - Xalapa
  5. Reyes Huerta Angelopolis Sedán - Puebla
  6. Auto Productos de la Costa - Mexicali
  7. Star Patria - Zapopan
  8. Nueva Automotriz del Toro - La Paz
  9. Cever - Acapulco

 

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Prestaciones adicionales

Servicio de Call Center

Servicio de Call Center

Si requieres información de los talleres Mercedes-Benz a nivel nacional, además de soporte en realización de citas, servicio de valet para recoger tu auto y shuttle con el distribuidor más cercano, estamos a tus órdenes. Contáctanos en el 01800-0024-365

Servicio de concierge

Concierge especializado

Al formar parte del mundo Mercedes Assist, serás atendido con el mejor servicio personalizado al solicitar viajes, reservaciones en los mejores restaurantes de México y el extranjero, hoteles, espectáculos, arrendadoras de autos o eventos deportivos, entre otros.

Servicio a clientes

cita servicio

Agenda una cita de servicio

Encuentra a tu distribuidor autorizado Mercedes-Benz para agendar una cita de servicio.

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