Aquí puedes encontrar información sobre temas generales relacionados con el Mercedes-Benz Online Store.

• Ventajas del Online Store
  
• Vehículos
  
• Atención personalizada
  
• Registro e inicio de sesión
  
• Seguridad de datos
  

¿Qué ventajas tengo en el Mercedes-Benz Online Store?  

Mercedes-Benz Online Store tiene muchas ventajas para ti. Aquí podrás reservar de forma fácil y cómoda el vehículo que deseas.

• Apartado en línea

• Nuevos Lanzamientos

• Disponibilidad en tiempo real
  

Una gran cantidad de vehículos disponibles de inmediato en el Mercedes-Benz Online Store están a un solo clic de distancia. Aquí puedes encontrar respuestas a preguntas frecuentes sobre vehículos y pruebas de manejo:

¿Qué vehículos se ofrecen en el Mercedes-Benz Online Store?

Mercedes-Benz Online Store te ofrece una amplia oferta de atractivos vehículos. Podrás ir a recogerlo en cuanto se finalice el proceso de compra con tu distribuidor autorizado y se encuentre disponible en el inventario del distribuidor.

Tengo una pregunta sobre un vehículo. ¿Dónde puedo obtener información detallada?

Puedes encontrar información concreta sobre el vehículo en cuestión en la vista detallada de cada oferta. Allí se encuentra enlistado todo el equipamiento de serie y paquetes opcionales del vehículo, así como el equipamiento destacado y la información técnica.

Si no encuentras la información que deseas, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Contacta al Servicio de Atención a Clientes de Mercedes-Benz al 800-0024-365 (Horario de lunes a domingo las 24 horas los 365 días del año) o vía e-mail: cs.mex@cac.mercedes-benz.com

El vehículo que deseo no está disponible en el Mercedes-Benz Online Store. ¿Qué puedo hacer?

Ampliamos regularmente la oferta de vehículos en el Mercedes-Benz Online Store. Cuando el vehículo que deseas esté en camino o en el inventario del Distribuidor, se mostrará en el online store.

¿Las imágenes son las mismas que las de los vehículos que puedo reservar y luego financiar o comprar?

Estamos trabajando para garantizar que las imágenes sean adecuadas para los vehículos actuales. Sin embargo, el vehícuo deseado puede diferir de las imágenes, por lo tanto, las imágenes deben verse como ejemplos. Tenga en cuenta que los tonos de color que se muestran pueden parecerse al color real de la pintura debido a razones técnicas.

Además, las ilustraciones pueden incluir equipos y accesorios especiales que no están incluidos en el alcance de la entrega. Puedes ver muchos detalles sobre el vehículo en el online store. Además del equipamiento destacado, aquí tambien se indican valores técnicos y equipamiento especial.

¿Puedo probar el vehículo que quiero?

Estamos trabajando para que pruebes el vehículo que deseas. Sin embargo, es posible que no puedas obtener el vehículo que deseas en el Mercedes-Benz Online Store para una prueba de manejo. Si esto ocurre, siempre ofrecemos un vehículo equipado de manera similar.

¿A quién debo contactar cuando tenga más preguntas?

Para preguntas y solicitudes personales, comunícate directamente con nuestros especialistas de servicio de atención al cliente: contacta al Servicio de Atención a Clientes de Mercedes-Benz al 800-0024-365 (Horario de lunes a domingo las 24 horas los 365 días del año) o vía e-mail: cs.mex@cac.mercedes-benz.com

¿Mis datos personales están protegidos al ingresar y transferir información?

Sí, todos los procesos en los que se ingresan datos personales y nos los tranfiere están encriptados con una conexión segura a Internet (https) y el tratamiento de los mismos se rige en nuestro aviso de privacidad que te invitamos a consultar en la siguiente liga.