Así se tramita tu apartado.

Puedes llegar al vehículo que deseas de forma rápida y sencilla a través del Mercedes-Benz Online Store. A continuación, te explicamos todos los detalles sobre el apartado:

 

 

¿Cómo hacer un apartado en el Mercedes-Benz Online Store?

El proceso de apartado en el Mercedes-Benz Online Store es muy sencillo para que puedas encontrar el camino hacia el nuevo vehículo de tus sueños de forma rápida, fácil y cómoda. Aquí puedes ver el proceso en términos generales.

La solicitud de apartado comprende los siguientes pasos:

  1. Encuentra el auto Mercedes-Benz que quieres.
    Encuentra el automóvil Mercedes-Benz que deseas utilizando las opciones de filtrado avanzado en el Mercedes-Benz Online Store.

  2. Inicia el apartado.
    Inicia el proceso de apartado haciendo clic en la opción <Continúa tu apartado> del auto Mercedes-Benz que hayas seleccionado.

  3. Agrega el apartado de tu Auto Mercedes-Benz al carrito de compra.

  4. Ingresa tu información de pago.
    Ingresa la información de la tarjeta por la cual pagaras la tarifa de apartado.

  5. Obtén información por correo electrónico.
    Abre tu bandeja de entrada del correo electrónico, aquí podrás encontrar la confirmación de apartado del vehículo que has seleccionado. Tu Mercedes-Benz ahora esta apartado pata ti durante los siguientes 2 días hábiles siguientes.

  6. El distribuidor seleccionado se pondrá en contacto.
    El distribuidor seleccionado se pondrá en contacto para iniciar el proceso de compra.

 

 

¿Tengo un contrato legalmente vinculante cuando genero la orden de apartado?

Al realizar un apartado el distribuidor autorizado seleccionado se pondrá en contacto contigo para continuar con el proceso de compra. El contrato y todos los demás procesos de venta comienzan después de contactar al distribuidor autorizado.

Leasing y financiación.

¿Deseas adquirir tu vehículo online en leasing o mediante financiación?


Selecciona el producto financiero deseado y adapta individualmente las condiciones. Mercedes-Benz Leasing GmbH o Mercedes-Benz Bank AG necesitan tus datos personales para poder tramitar la consulta de leasing o financiación. Una vez realizada la reserva del vehículo puedes enviar tu consulta cómodamente mediante la solicitud online de Check & Drive. Para ello, el sistema te dirige automáticamente a la página adecuada. Al mismo tiempo, recibes un correo electrónico con el enlace correspondiente para abrir el expediente y enviar más adelante la consulta.

Información sobre los detalles y el estado del apartado.

Aquí puedes encontrar información detallada sobre el apartado realizado a través del Mercedes-Benz Online Store. Si la respuesta que busca no se encuentra aquí, por favor contáctanos, estaremos encantados de responder a tus preguntas por teléfono o correo electrónico.

 

¿Qué sucede cuando se envía el apartado?
El vehículo que elijas está reservado para ti durante los siguientes 2 días hábiles. Tu solicitud de apartado y el pago realizado se envían al distribuidor autorizado Mercedes-Benz correspondiente, este es el primer paso para comprar tu nuevo Mercedes-Benz.

 

¿Cómo se convierte un apartado en un pedido?

Para que el apartado se convierta en un pedido es necesario ponerse en contacto con el distribuidor autorizado para dar seguimiento al proceso.

 

Compra

Para completar el proceso de compra es necesario ponerse en contacto con el distribuidor autorizado para dar seguimiento al proceso.

Información sobre el cambio de apartado y cancelación.

Como cliente del Mercedes-Benz Online Store puedes cancelar tu apartado si dejas de comprar el vehículo seleccionado. Te explicamos los detalles a continuación:

 

¿Puedo cancelar el apartado?

Si dejas de comprar el vehículo apartado puedes cancelar en cualquier momento. Para ello basta con ponerse en contacto con el distribuidor autorizado donde apartaste el vehículo y presentar la solicitud.

 

¿Cuándo puedo recuperar mi pago en caso de cancelación del apartado?

Después de que se procese tu solicitud de cancelación de apartado, el apartado se cancelará al método de pago utilizado. Para más información te invitamos a consultar términos y condiciones en la siguiente liga.