Para usar Mercedes-Benz connect, primero necesitas un Mercedes me ID. Sigue estos pasos para registrarte en Mercedes-Benz connect:

1. Descarga la Descarga la Mercedes-Benz App en la App Store o en Google Play.
2. Indica tu número de teléfono o dirección de correo electrónico y pulsa «Continuar».
3. Completa tus datos personales.
4. Lee las Condiciones de Uso y acéptalas marcando la casilla correspondiente.
5. Pulsa «Registrarse».
6. Introduce el código de verificación enviado a tu smartphone o a tu dirección de correo electrónico para terminar el proceso de registro.

1. Asegúrate de que tu vehículo está en una zona con conectividad de red. Esto es necesario para poder activar y desactivar tus Extras Digitales.
   
2. Inicia sesión en el Portal Mercedes-Benz mediante el símbolo de usuario que aparece en la parte superior derecha de la pantalla.
3. Haz clic de nuevo en el símbolo de usuario y selecciona la entrada "Mi tablero de instrumentos".
   
4. En esta página, verás la entrada "Administrar mis Extras Digitales". Selecciónala para acceder al resumen de tus Extras Digitales.
   
5. Aquí podrás activar todos los extras digitales que hayas comprado. Para ello, haz clic en "Desactivar/activar todos los extras digitales posteriores" o activa los extras digitales uno por uno.
6. Ten en cuenta que, para activar algunos extras digitales, puede que debas indicar información adicional. En estos casos, se te informará automáticamente.
7. Para activar extras digitales relacionados con la seguridad (por ejemplo, el bloqueo y desbloqueo remotos de las puertas, la apertura de las ventanillas y el techo solar, o ciertos servicios de ubicación), deberás verificar tu identidad. Actualmente, esta comprobación de identidad solo puedes hacerla en tu Mercedes-Benz App o en tu concesionario.

Algunos Extras Digitales vienen con tu vehículo, no necesitas comprarlos. No obstante, para utilizar servicios adicionales, deberás comprarlos.

Estos son algunos de nuestros servicios más populares:

• Información del estado del vehículo a distancia
• Localizador del vehículo
• Localizador del vehículo aparcado
• Arranque remoto del motor
• Live Traffic Information
• Send2Car

Los siguientes servicios están incluidos de forma gratuita:

• Gestión del mantenimiento del vehículo
• Gestión de accidentes y gestión de averías
• Tele-diagnóstico
• Diagnóstico a distancia del vehículo

Para comprar un Extra Digital, sigue estos pasos:

1. Descarga la Mercedes-Benz App.
2. Abre la App en tu smartphone.
3. Selecciona un producto de la lista y pulsa «Añadir a la cesta».
4. Pulsa «Ir a la cesta» para finalizar la compra.
5. Pulsa «Pedir ahora» y selecciona una forma de pago.
6. Pulsa «Comprar ahora» para completar tu pedido.

Para descubrir y comprar todos los servicios disponibles, visita la Mercedes-Benz Store en línea o descarga la app Mercedes-Benz Store e inicia sesión con tu Mercedes me ID.

iOS

Android

Existen dos maneras de renovar servicios o comprar servicios nuevos:

• 2 semanas antes de que termine el periodo de vigencia, recibirás un recordatorio por correo electrónico. Para renovar tus servicios, simplemente haz clic en el enlace del correo electrónico.
• En la app Mercedes-Benz Store , podrás comprar servicios nuevos y extender los periodos de vigencia en cualquier momento. Estos se añadirán automáticamente a tus periodos de vigencia actuales.

Sigue estos pasos para renovar o comprar servicios que estén a punto de caducar:

1. Abre la Mercedes-Benz Store .
2. En el menú, pulsa «Renovar».
3. Selecciona el periodo de vigencia deseado.
4. Pulsa «Pedir ahora».
5. Pulsa «Comprar ahora» para completar tu pedido.

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La Mercedes-Benz App te permite configurar tu Mercedes-Benz Eléctrico antes de ponerte en marcha. A continuación, te explicamos cómo ajustar el estado de carga deseado, especificar una hora de salida e iniciar el control de climatización previa.

Para ajustar el estado de carga máxima:

1. Abre la La Mercedes-Benz App.
2. Pulsa «Opciones de carga».
3. Pulsa «Estado de carga máxima», selecciona «100%» y pulsa «Aplicar». A continuación, tu Mercedes estará configurado para el estado de carga más alta posible.

Para especificar la hora de salida:

1. Abre la La Mercedes-Benz App.
2. Pulsa «Opciones de carga» y luego «Hora de salida».
3. Selecciona «Una sola vez» si se trata de un desplazamiento único, o «Perfil semanal» si se trata de un desplazamiento recurrente.
4. Selecciona tu hora de salida. Si has especificado «Perfil semanal», selecciona además los días deseados de la semana.
5. Pulsa «Guardar» en la esquina superior derecha de la pantalla para guardar tu nueva hora de salida.

Para configurar el control de climatización previa:

1. Abre la La Mercedes-Benz App.
2. Pulsa «Opciones de carga» y luego «Control de climatización previa».
3. Selecciona «Temperatura».
4. Ajusta una temperatura para el asiento del conductor o el asiento del acompañante. Si lo deseas, también puedes seleccionar «Todo el vehículo».
5. Pulsa «Guardar» para memorizar los ajustes del control de climatización previa. Con ello quedará configurado el control de climatización previa de tu vehículo.

Para utilizar MB.CHARGE Public, primero deberás activar el servicio en la Mercedes-Benz App y, a continuación, suscribir un contrato de carga MB.CHARGE Public con un tercero seleccionado.

Para activar MB.CHARGE Public:

1. Abre la App Mercedes-Benz.
2. Pulsa el icono de menú de tres barras en la esquina superior izquierda de la pantalla para expandir el menú lateral.
3. Pulsa sobre «EQS Berlina».
4. Selecciona «Gestionar servicios».
5. Desplázate hasta "MB.CHARGE Public".
6. Pulsa el botón para activar el servicio.

Para registrarte en un contrato de tarificación

1. Pulsa sobre "Contrato de tarificación MB.CHARGE Public".
2. Introduce tu VIN y pulsa «Continuar». A continuación, serás redirigido a la página web del proveedor externo.
3. Completa tus datos personales.
4. Selecciona una forma de pago y finaliza el proceso de pago.
5. Poco después recibirás por correo postal tu tarjeta de crédito MB.CHARGE Public. Podrás usar esta tarjeta de carga o la Mercedes-Benz App para activar estaciones de carga compatibles con MB.CHARGE Public para el proceso de carga. Para utilizar la tarjeta de carga, debes activarla en tu cuenta Mercedes-Benz.

Sigue estos pasos para bloquear y desbloquear las puertas del vehículo usando la Mercedes-Benz App:

1. Abre la Mercedes-Benz App.
2. Selecciona «Estado de las puertas».
3. Consulta el estado de las puertas en la parte superior de la pantalla y mira si están bloqueadas o desbloqueadas.
4. Pulsa el botón para bloquear o desbloquear las puertas.
5. Confirma la acción introduciendo tu PIN de cuatro cifras o utilizando Face ID.

Activa en la Mercedes-Benz App el servicio "Asistencia en caso de robo del vehículo" para poder localizar tu vehículo si te lo roban o lo pierdes. Una vez activado, este servicio puede contribuir a agilizar la investigación policial.

El servicio se puede comprar como parte del Paquete GUARD 360° en la Mercedes-Benz Store. No olvides activar el servicio de asistencia en caso de robo del vehículo en cuanto recibas tu vehículo. La vigencia del servicio comienza 30 días después de su adquisición (periodo de espera). No estarán cubiertos los vehículos que ya eran ilocalizables antes de adquirir este servicio o durante el periodo de espera. Ten en cuenta las condiciones particulares de tu seguro, cuya vigencia es independiente de este servicio.

Para activar la Asistencia en caso de robo del vehículo:


1. Abre la Mercedes-Benz App.

2. Accede a "Ajustes".

3. Pulsa "Gestionar servicios".

4. Desplaza la pantalla hacia abajo hasta ver "Asistencia en caso de robo del vehículo".

5. Pulsa el botón para activar el servicio.

Para usar Asistencia en caso de robo del vehículo:


1. Abre la Mercedes-Benz App.


2. Pulsa "Más" y selecciona "Asistencia en caso de robo del vehículo".

3. Confirma tus datos.

4. Denuncia el robo a la policía.

5. Contacta con el centro de seguridad de nuestro socio de servicios autorizado.

Una vez que hayas puesto en marcha la Asistencia en caso de robo del vehículo, nuestro socio de servicios transmitirá los datos de ubicación a la policía. A partir de ese momento, la ubicación de tu vehículo será compartida con la policía en tiempo real. Durante el proceso de búsqueda, no podrás conocer la ubicación de tu vehículo.

Sigue estos pasos para pagar digitalmente el repostado:

1. Abre la Mercedes-Benz App.
2. Pulsa «Tu ubicación».
3. Busca la gasolinera más cercana.
4. Pulsa «Iniciar pago digital para repostado».
5. Selecciona tu surtidor de combustible y el importe deseado.
6. Pulsa «Confirmar pago anticipado».
7. Una vez finalizado el repostado, pulsa «Completar pago».
8. Comprueba los datos de pago y pulsa «Listo» para completar el pago.

Send2Car te permite enviar una dirección directamente a tu vehículo mediante la Mercedes-Benz App. Una vez confirmado el destino, tu sistema de navegación te llevará hasta él.

Sigue estos pasos para enviar un destino a tu vehículo:
1. Abre la Mercedes-Benz App.
2. Pulsa «Tu ubicación».
3. Selecciona tu destino buscando una ciudad o una dirección.
4. Pulsa «Ruta».
5. Pulsa «Enviar la dirección al vehículo».

En este resumen, verás qué extras digitales están disponibles y para qué vehículos Mercedes-Benz.